COVID-19 Maßnahmen

Stay stylish and safe.

Liebe Kundin, lieber Kunde,

Wie jeder weiß, sind die Maßnahmen gegen das Coronavirus stark verschärft worden. Auch bei Epplejeck wollen wir das Infektionsrisiko so weit wie möglich einschränken. Unsere Filialen bleiben weiterhin wie gewohnt geöffnet. Wir möchten dich darauf hinweisen, dass das RKI die Niederlanden zu einem Risikogebiet erklärt haben und Reisen ins Ausland derzeit ausgestellt werden sollten.

Unser Kundenservice ist wie gewohnt für dich erreichbar. Telefonisch erreichst du momentan erst unseren niederländischen Kundenservice, der dich mit unserem deutschen Team verbindet.

Wie kannst du uns helfen?
Stelle uns deine Fragen am besten per E-Mail, Chat oder WhatsApp. Wir werden diese wie gewohnt so schnell wie möglich bearbeiten. Sollten wir doch einmal eingeschränkt erreichbar sein und nicht so schnell antworten können, wie du es von uns gewohnt bist, hoffen wir auf dein Verständnis.

Online bei uns bestellen?
Kein Problem! Auch bei der Bearbeitung von Onlinebestellungen in unserem Lager befolgen wir alle derzeitigen Regeln und Maßnahmen. Onlinebestellungen werden weiterhin schnellstmöglich bearbeitet und die Pakete an PostNL übergeben. Auch weiterhin werden die Pakete an der deutsch-niederländischen Grenze an den Versandpartner Hermes weitergeleitet und sind uns zum heutigen Zeitpunkt noch keine Verzögerungen bekannt. Wir hoffen dennoch auf dein Verständnis, wenn die Lieferung einmal länger dauert, als du es von uns kennst. Wünschst du eine Zustellung ohne persönlichen Kontaktpunkt, kannst du online bei Hermes einen Wunschablageort wählen. So kannst du frei wählen, ob der Paketbote deine Bestellung vor die Wohnungstür, in die Gartenlaube, die Garage oder an einen anderen sicheren Ablageort legen soll. Des Weiteren geht Hermes davon aus, dass 70-80 % der bundesweiten Paketshops geöffnet bleiben, da sie in Einrichtungen für die Grundversorgung integriert sind.


Gemeinsam sind wir stark! Wir danken dir für dein Verständnis. 

Liebe Grüße, dein Team von Epplejeck Reitsport



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