Lieferzeit

Ein großer Nachteil von Onlinebestellungen ist das Warten auf dein Paket! Das verstehen wir sehr gut!

Die aktuelle Lieferzeit nach Deutschland beträgt in der Regel 2-5 Werktage. Die Lieferzeit nach Österreich und in die Schweiz beträgt in der Regel 5-8 Werktage. Leider sind nicht immer alle Produkte in unserem Lager direkt verfügbar. In diesem Falle schicken wir dir eine E-Mail. Auch wenn das Produkt überhaupt nicht mehr lieferbar ist, werden wir dich kontaktieren. (Bitte achte daher auch auf deinen Spamordner in deinem E-Mail-Postfach)

Der verfügbare Vorrat, der im Internet angezeigt wird, ist nur ein Richtwert und keine Garantie, dass der Artikel tatsächlich vorrätig ist. Dies gilt ebenfalls bei den Vorratsangaben in unseren Filialen. Leider können wir die bestellten Produkte bis zum Zahlungseingang nicht für dich reservieren. Dies ist vor allem wichtig, wenn du "Banküberweisung" als Zahlungsmittel wählst. Da es in der Regel 2-5 Werktage dauert (bei manchen Bankinstituten jedoch auch 10 Werktage) bis deine Überweisung bei uns eingeht, können wir dir nicht garantieren, dass die bestellten Artikel dann noch vorrätig sind, da wir deine Bestellung erst nach Zahlungseingang bearbeiten. Sollte ein Artikel vergriffen sein, benachrichtigen wir dich natürlich schnellstmöglich. Solltest du daher ein Produkt bestellen wollen, welches nur noch einige wenige Male auf Lager ist, raten wir dir per Kreditkarte oder PayPal zu zahlen, da der Kaufbetrag in diesem Fall umgehend an uns übertragen wird und wir deine Bestellung schnell bearbeiten können.

Bestellungen werden bei uns von PostNL abgeholt und an der Landesgrenze einem Zulieferungspartner übergeben. In Deutschland ist dies in der Regel Hermes. Hermes liefert von Montag bis Samstag zwischen 08:00 bis 20:00.
Hermes steht vor der Türe und niemand ist zu Hause? Dann wird Hermes probieren das Paket bei den Nachbarn abzugeben. Wenn das nicht gelingt, hinterlässt der Paketbote eine Nachricht. Darauf findest du alle weiteren Informationen. Wahrscheinlich wird er am Folgetag erneu versuchen das Paket zuzustellen.

Ist es beim zweiten Versuch auch nicht gelungen das Paket zuzustellen, dann erhältst du einen Bericht um das Paket bei der nächsten Paketstelle abholen zu können. Dort wirst du auch nach deinem Personalausweis gefragt. Den solltest du daher auf keinen Fall vergessen!

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