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Lieferzeit

Ein großer Nachteil von Online-Bestellungen ist das Warten auf dein Paket! Das verstehen wir sehr gut!

Die aktuelle Lieferzeit nach Deutschland beträgt 2-5 Werktage. Die Lieferzeit nach Österreich und in die Schweiz beträgt 5-8 Werktage. Leider sind nicht immer alle Produkte in unserem Lager direkt verfügbar. In diesem Falle schicken wir dir eine E-Mail. Auch wenn das Produkt überhaupt nicht mehr lieferbar ist, werden wir dich kontaktieren. (Bitte achte daher auch auf deinen Spamordner in deinem E-Mail-Postfach)

Der verfügbare Vorrat, der im Internet angezeigt wird, ist nur ein Richtwert und keine Garantie, dass der Artikel tatsächlich vorrätig ist. Die Angaben zum Vorrat sagen auch nichts über den Vorrat in unseren Filialen aus. Ebenfalls gilt, dass Produkte bis zum Zahlungseingang nicht reserviert werden können. Dies kann vor allem bei der Bezahlmethode zu einer verspäteten Bearbeitung und somit veränderten Vorrat führen.

Bestellungen werden bei uns von PostNL abgeholt und an der Landesgrenze einem Zulieferungspartner übergeben. In Deutschland ist dies in der Regel Hermes. Hermes liefert von Montag bis Samstag zwischen 08:00 bis 20:00.
Hermes steht vor der Türe und niemand ist zu Hause? Dann wird Hermes probieren das Paket bei den Nachbarn abzugeben. Wenn das nicht gelingt, hinterlässt der Paketbote eine Nachricht. Darauf findest du alle weiteren Informationen. Wahrscheinlich wird er am Folgetag erneu versuchen das Paket zuzustellen.

Ist es beim zweiten Versuch auch nicht gelungen das Paket zuzustellen, dann erhältst du einen Bericht um das Paket bei der nächsten Paketstelle abholen zu können. Dort wirst du auch nach deinem Personalausweis gefragt. Den solltest du daher auf keinen Fall vergessen!